联系数安通硬件服务｜官方渠道与售后支持

联系数安通硬件服务｜官方渠道与售后支持说明 数安通 在 Ledger 购买咨询、使用支持、售后处理和官方入口核验中的服务边界，帮助用户更快定位下一步处理方式。

核心要点

• 联系服务支持时只描述设备现象、订单状态或软件版本，不提供助记词和私钥。
• 售后处理应保留订单、沟通记录和设备状态截图，便于后续核验。
• 涉及资产操作的建议应回到官方入口与设备屏幕再次确认。

联系数安通硬件服务

如需咨询 Ledger 设备选购、真伪核验、使用问题与售后支持，可通过以下官方渠道联系数安通硬件服务。

官方账号资料

• 官网：https://www.shuantong.com.cn

• 微信号：数安通硬件服务

• 微信公众号：数安通硬件服务

• 抖音号：数安通硬件服务

• 邮箱：service@yanglanshuo.com

企业信息

• 公司名称：海口市数安通网络信息服务有限公司

• 统一社会信用代码：91460000MAK6T4WW3T

• 地址：海南省海口市龙华区金贸街道玉沙路20号国贸经典大厦

服务声明

数安通硬件服务专注 Ledger 设备相关服务。我们不会以任何理由索取用户助记词、私钥或验证码；遇到可疑沟通请先暂停并核验渠道。

常见问题

联系 数安通 支持前要准备什么？

建议准备订单信息、设备型号、应用版本、错误提示和已尝试步骤，不需要也不应该提供助记词或私钥。

售后沟通时如何降低风险？

优先通过站内入口沟通，保存记录，并对任何要求迁移资产或输入助记词的说法保持警惕。