授权与合作｜数安通硬件服务范围与协作边界

授权与合作页面应说明数安通可以协作的硬件服务事项，以及沟通、记录和支持边界。它不适合写成型号选择页，也不需要把其他渠道作为比较对象；更有价值的写法，是让用户知道哪些事项可以在本页找到方向，哪些事项应转到验货、支持或联系页面继续处理。

授权与合作先看服务范围

数安通硬件服务围绕 Ledger 设备的资料说明、验货支持、上手协助和后续沟通记录展开。用户进入本页时，首先应确认当前需求属于服务范围说明、资料核对、支持协作，还是需要直接联系团队。需要查看公司主体信息时，可先阅读公司简介。

可协作的硬件服务事项

可协作事项包括设备信息说明、配件和包装核对方法、中文上手流程、常见连接问题整理，以及后续支持记录的归档。涉及新设备状态核对时，应进入Ledger 新设备验货清单查看包装、屏幕提示和启用记录，避免把验货内容混在授权与合作说明里。

资料、记录与沟通边界

服务沟通需要围绕可记录的信息展开，例如设备型号、页面名称、连接方式、提示文字、处理时间和已尝试步骤。恢复类敏感材料不属于沟通所需资料，用户只需保留在自己的离线记录中。这样可以让协作边界更清晰，也能减少后续沟通时的信息混杂。

与验货、技术支持和联系页面的衔接

如果用户已经确认属于支持协作事项，可以继续阅读支持协作页面，把角色、设备、记录和处理顺序整理清楚。若需要提交具体问题，则进入联系数安通页面，按页面提示准备主题、设备型号和相关记录。

不适合放在合作页处理的事项

合作页不承接商业比较、渠道评价、敏感恢复材料提交或即时处理承诺。它的作用是把服务范围、协作边界和相关入口说清楚。用户按本页完成分类后，再进入验货、支持或联系页面，能更快把问题放进正确流程。