Ledger 新设备验货清单|包装、屏幕提示与启用记录
官方答复
Ledger 新设备验货清单的目标是把可见信息整理清楚:包装与随附物品是否齐全、设备外观是否与记录一致、屏幕提示是否已读、Ledger Wallet 连接信息是否可复查,以及启用前后有哪些待办。清单只记录公开信息,不写个人离线资料。

新设备验货清单先准备哪几类记录
验货前可以准备三类记录:到手日期、设备公开信息和待继续事项。到手日期用于确认时间线,设备公开信息用于后续复查,待继续事项用于判断是否需要进入初始化或支持沟通。若后续要启用设备,可把记录接到Ledger 新设备初始化流程。
包装和随附物品怎么核对
包装核对先看外盒状态、随附线材、说明卡、设备本体和型号标识。记录时使用简短状态即可,例如“已核对”“待补充”“需再次确认”。如果需要单独整理包装封签,可继续查看Ledger 封签检查,把照片和文字说明分开保存。
设备外观与屏幕提示分开记录
外观记录关注按键、屏幕、接口、背壳和颜色;屏幕记录只写当前显示内容和下一步动作。两类记录不要混在一段里,否则后续沟通时不容易判断问题来自外观状态还是启用流程。设备和软件的对应核对可参考设备和软件核对页面,按公开信息逐项查看。
Ledger Wallet 连接信息怎么写
连接 Ledger Wallet 时,记录电脑或手机环境、连接方式、设备型号、页面提示和是否已经进入下一步。不要把个人离线资料写入连接记录。若连接暂时无法完成,也先把当前提示和已尝试动作写清楚,方便后续接续。
验货记录如何用于后续支持
| 记录类别 | 建议写法 | 用途 |
|---|---|---|
| 包装 | 外盒、线材、说明卡、设备型号 | 说明到手状态 |
| 屏幕 | 当前提示、按键状态、下一步动作 | 说明启用进度 |
| 连接 | Ledger Wallet 入口、设备型号、页面提示 | 支持沟通前整理背景 |
需要进入支持沟通时,可按Ledger 技术支持准备整理设备、页面和提示信息。清单里只保留公开信息,恢复资料、个人口令和私密记录不放入支持材料。
核对后继续查看哪些页面
包装、外观、屏幕、连接和启用记录各自完整后,新设备的到手状态就比较清楚。下一步可以根据实际进度进入初始化、连接排查或支持沟通;无论选择哪一步,都沿用同一份清单补充公开信息,避免反复重建背景。
