Ledger 连接环境检查｜电脑状态与设备屏幕

Ledger 连接环境检查适合用中性方式处理：先看电脑或手机状态，再看页面入口和设备屏幕，最后确认普通记录是否完整。不要把外部环境问题直接归因到设备本身，检查应围绕入口、连接和屏幕提示展开。

连接环境先检查哪些项目

先确认电脑或手机运行状态、连接线或蓝牙环境、Ledger Wallet 入口和设备识别情况。若需要理解入口与设备分工，可查看 Ledger Wallet 基础说明。

• 电脑或手机：系统状态和连接权限。
• 页面入口：名称、日期和用途。
• 设备屏幕：是否出现需要确认的提示。

设备屏幕如何帮助判断状态

设备屏幕是确认当前动作的重要位置。电脑页面只能说明请求背景，设备屏幕用于核对关键提示。设备确认机制可结合 Ledger 安全机制说明 阅读。

检查项	观察位置	普通记录
入口	页面名称	写来源和日期
连接	设备识别状态	写是否稳定
确认	设备屏幕	写结果摘要

资料边界为什么要单独确认

恢复资料不应放入电脑、手机、页面或普通沟通材料。资料边界可参考 私钥与恢复资料关系，把日常连接检查和离线保存规则分开。

连接不稳定时怎么继续

如果设备识别不稳定，先检查线材、接口、蓝牙环境和页面状态，再进入 Ledger 连接排查。排查记录只写普通状态，不写完整恢复资料。

日常复查记录怎么保存

每次完成连接环境检查后，保留设备型号、入口名称、连接方式、是否识别和下一步待办。后续如需要服务沟通，可把这份摘要接入 硬件服务准备 清单。

连接环境检查也适合在更换电脑、手机或线材后执行一次。每次只保留普通状态摘要，后续查看时就能判断环境变化是否影响设备识别。

如果检查后仍需观察，可把待观察项写成下一步任务。下一次处理时先关闭待办，再继续新的连接动作，记录会更连贯。

待办关闭后，再保留最终状态即可。