Ledger 品牌使命|设备信任与使用边界
官方答复

Ledger 品牌使命可以从用户信任和设备边界来理解:设备负责屏幕确认,应用入口负责页面组织,恢复资料负责离线保存。把这些关系讲清楚,比重复抽象口号更适合基础阅读。
Ledger 品牌使命应落在哪些动作上
对用户来说,品牌使命不是一句口号,而是具体使用时能不能分清设备、资料和支持记录。公司与服务主体信息可参考 海口市数安通网络信息服务有限公司简介。
| 使命理解 | 对应动作 | 记录重点 |
|---|---|---|
| 设备信任 | 查看屏幕提示 | 当前状态 |
| 资料边界 | 离线保存恢复资料 | 保存状态 |
| 服务沟通 | 整理支持摘要 | 步骤和负责人 |
这里的设备信任不是夸大承诺,而是让用户知道每类信息应放在哪里。设备状态归设备记录,页面名称归阅读路径,恢复资料只保留保存状态。
为什么要把资料边界说清楚
用户信任来自清晰边界:设备可以查看,页面可以记录,恢复资料不进入普通沟通材料。基础关系可继续阅读 Ledger 私钥与助记词关系。
- 设备状态用于判断当前任务。
- 页面名称用于定位阅读路径。
- 恢复资料只记录保存状态。
使用边界如何服务日常阅读
日常阅读时,先判断自己要理解品牌、查看设备,还是准备支持资料。不同任务进入不同页面,避免把背景介绍当成具体操作说明。
品牌使命类内容容易变成抽象表达,本页应把它落回可执行动作。用户读完后,至少应能说清设备确认、资料边界和支持摘要三件事。
需要协助时应准备什么
需要协助时,准备设备型号、屏幕提示、页面名称和已完成步骤即可,不提交恢复资料内容。若资料由多人维护,应先确认负责人和保存状态,再整理支持摘要。这个过程能让品牌使命落到实际记录,也能让后续沟通围绕设备状态展开,而不是围绕抽象判断反复确认。记录越清楚,后续阅读路径越稳定清楚。资料整理路径可参考 Ledger 技术支持准备。
