Ledger Recover 服务怎么理解|页面、条件与记录
官方答复
Ledger Recover 服务怎么理解,适合按页面信息、适用条件和记录清单中性阅读。用户先确认服务名称和页面说明,再把查看日期、适用条件、是否继续了解分开记录,不把个人恢复资料写进普通表格。

先确认服务页面信息
页面信息包括服务名称、页面位置、适用条件摘要和支持入口。若需要先理解恢复资料边界,可阅读 Ledger 恢复资料怎么保管。
适用条件怎么记录
适用条件只记录公开页面能看到的普通信息,例如服务名称、查看日期、是否需要继续了解。不要把个人恢复资料、PIN 或设备敏感内容写进普通记录。
| 记录项 | 记录内容 | 边界 |
|---|---|---|
| 页面 | 服务名称和页面位置 | 公开页面信息 |
| 条件 | 适用条件摘要 | 不写个人资料 |
| 后续 | 是否继续了解 | 写普通备注 |
恢复资料边界怎样分开
无论是否继续了解 Recover,恢复资料都应独立保存,普通记录只写保存状态。设备安全机制可参考 Ledger 安全机制怎么判断。
是否继续了解怎么判断
判断时看三个对象:页面说明是否读清、适用条件是否记录、个人是否需要后续支持。三项都不清楚时,先补阅读记录,不急着继续。
如果只是做资料整理,可以只保留服务名称、页面入口和查看日期;如果需要后续咨询,再补充设备型号和普通问题摘要。两种记录不要混在一起。
记录 Recover 服务页面时,也可以增加“阅读目的”一栏。只是了解服务、准备咨询、还是整理页面资料,三种目的需要的记录粒度不同。目的写清楚后,后续阅读不会把服务页面和个人恢复资料混在一起。
支持摘要怎么整理
如果需要沟通支持,把服务页面、查看日期、设备型号和问题摘要分开写。支持准备可查看 Ledger 技术支持准备。
Recover 服务相关记录只围绕公开页面和用户阅读路径,不需要写个人恢复资料内容。这样既能说明阅读进度,也能保持资料边界清楚。
