Ledger Wallet 提示怎么查看｜页面、设备与记录

Ledger Wallet 提示怎么查看，先看页面名称，再看设备屏幕，最后把结果整理成记录。页面提示用于说明当前流程位置，设备屏幕用于确认本机状态，两者分开记录，后续复查会更清楚。

先看页面提示

查看提示时先记录页面名称、提示位置和当前设备型号。不要只截取零散文字，也不要把恢复资料内容放进页面记录中。

再看设备屏幕

设备屏幕提示和页面提示要分开写。若设备无法识别或连接不稳定，可先查看 Ledger 连接排查，确认环境是否固定。

提示记录怎么写

提示记录可以按短句填写：当前页面、设备状态、看到的普通提示、下一步要看的说明。安全机制背景可参考 Ledger 安全机制怎么判断。

如果同一页面多次出现提示，不要覆盖前一次记录。建议按时间顺序追加普通摘要，这样能看清页面提示和设备屏幕是否持续一致，也方便后续判断是否需要连接排查。

• 页面名称单独写。
• 设备屏幕摘要单独写。
• 下一步入口单独写。

何时进入连接排查

如果页面提示和设备状态无法对应，先不要重复尝试同一步。固定环境后回到连接排查，确认线缆、蓝牙、系统和页面是否一致。

如果用户需要长期保存提示记录，可把记录分成“今日页面”“设备屏幕”“下一步”三栏。每次查看只补充普通摘要，不覆盖前次内容。这样页面提示的变化、设备状态的变化和自己的处理动作都能分开追踪。

支持摘要怎么准备

需要沟通支持时，把页面、设备、环境和结果压缩成四行摘要。支持材料准备可查看 Ledger 技术支持准备。

摘要中不需要包含恢复资料、PIN 或其他敏感内容。只说明页面名称、设备型号、屏幕提示和已经完成的步骤，就足以让后续阅读有清楚起点。