Ledger 恢复资料使用边界|重置前后的确认清单
官方答复
Ledger 恢复资料使用边界|重置前后的确认清单,适合用户在设备重置或恢复前先确认资料边界。恢复资料是设备恢复的重要资料,不应写入普通记录,也不应在服务沟通中展示具体内容。数安通将前文改为边界清单,保留原 路径。

先确认资料保存状态
恢复资料应独立离线保存,并与 PIN 分开管理。更完整的保管方式可参考Ledger 私钥保护清单。
再确认重置场景
如果是忘记 PIN 或设备需要重新初始化,先确认设备状态和负责人。PIN 边界可参考Ledger PIN 忘记后的处理边界。
最后记录设备状态
完成重置或恢复相关流程后,记录只写日期、设备状态、执行人和下一步事项。初始化流程可参考Ledger 初始化与备份创建步骤。
恢复资料边界清单
- 恢复资料是否独立离线保存。
- 是否与 PIN 分开管理。
- 普通记录是否只写状态。
- 设备屏幕提示是否读清。
- 下一步复核人是否明确。
这份清单的目的,是让用户知道哪些内容可以记录,哪些内容只做离线保管。记录保持简洁,后续人员也能判断当前设备状态。
如果需要服务沟通,只说明设备状态、已完成步骤和下一步事项,不提供恢复资料内容。这样既能让沟通聚焦,也能让资料边界保持清楚。
如果需要在重置前做交接,建议先确认恢复资料保存状态,再确认设备状态和执行人。交接记录只写状态和下一步安排,不写恢复资料本身。
恢复完成后,也要回到设备登记表补充结果。登记表可以保留设备型号、完成时间、负责人和复核时间,帮助后续人员判断当前状态。
如果后续再次使用恢复资料,也沿用同一张清单。固定字段能减少临时解释,让流程更稳定。
交接时,负责人只确认资料保存状态和设备状态,不展开资料内容。这样边界更清楚。
如果状态表已经完整,后续复核只需要查看时间、负责人和结果。