Ledger 维护前怎么核对｜来源入口与屏幕记录

Ledger 维护前怎么核对，先把来源入口、电脑环境、设备型号和屏幕提示写清楚，再确认资料状态是否已有记录。本文只整理维护前的信息核对方式，帮助后续接续保持一致。

维护前先核对来源入口

维护前第一步是确认从哪里进入当前页面。维护提醒记录可参考 Ledger 维护提醒记录，把提醒页面和来源入口分开，避免把多个入口合并成一句话。

电脑环境和设备型号怎么记录

电脑环境包括系统名称、浏览器环境、连接方式和线材。入口分类可参考 Ledger Wallet 入口清单，把电脑环境和软件页面分成两列。

屏幕提示要怎么保存

设备屏幕提示应单独保存，不要只记录电脑页面。线材与接口状态可参考 Ledger 数据线与接口说明，把线材、接口和屏幕提示分别列出。

资料状态怎么单独确认

维护前还要确认资料状态是否已有离线记录、谁负责保管、是否需要复查。这里不记录敏感内容，只记录状态，例如已确认、待复查、需补充说明。

支持摘要需要哪些字段

需要支持接续时，可参考 Ledger 支持工单写法，提交来源入口、电脑环境、设备型号、屏幕提示、资料状态和待复查事项。

• 来源入口和电脑环境分开记录。
• 设备屏幕提示单独保存。
• 资料状态只写状态，不写敏感内容。

维护前核对的目标，是让下一步动作建立在清楚的状态记录上。来源、环境、屏幕和资料状态分开后，后续交接可以保持短而准确。

如果核对信息暂时不完整，先把缺失项标成待补充，并保留当前屏幕和入口来源。后续接手人员可以按同一张表继续，而不需要重新询问全部背景。

若设备型号无法立即确认，先保留页面名称和屏幕提示，再安排专人补齐型号字段。