Ledger 维护前准备怎么做|资料状态与结果记录
官方答复
Ledger 维护前准备怎么做,先确认资料状态,再记录连接环境、设备屏幕和待办事项。准备项清楚后,后续查看或支持接续都能沿着同一张表继续。

维护前准备先确认资料状态
维护前不要急着进入下一步,先确认离线资料是否已有状态记录、由谁保管、是否需要复查。维护前核对方式可参考 Ledger 维护前核对记录,把资料状态和入口来源分开。
连接环境要记录哪些字段
连接环境包括电脑系统、线材、接口、查看时间和当前页面。维护提醒记录可参考 Ledger 维护提醒记录,把提醒来源和连接环境写成两列。
| 准备项 | 记录内容 | 用途 |
|---|---|---|
| 资料状态 | 已确认、待复查、需补充 | 明确准备程度 |
| 连接环境 | 电脑、线材、接口 | 便于接续查看 |
| 结果记录 | 完成项、待办项 | 保留后续入口 |
设备屏幕怎么保存
设备屏幕提示应单独记录,不要只保存电脑页面。连接状态记录可参考 Ledger 连接状态记录,把设备屏幕、页面名称和连接方式分开。
结果记录怎么接续
完成一次准备后,在记录表末尾补充结果:已完成、待复查、需他人接手。若暂时不继续,只写事实和待办,不写推测结论。
需要支持时准备什么
需要支持接续时,可参考 Ledger 技术支持准备,提交资料状态、连接环境、设备型号、屏幕提示和结果记录。
- 资料状态先确认,再看连接环境。
- 设备屏幕和电脑页面分开保存。
- 结果记录只写完成项和待办项。
维护前准备的核心是让状态可接续。只要资料、环境、屏幕和结果各自成列,后续再查看时就能快速判断先补哪一项。
如果同一准备项跨两次查看,保留两行记录,不要把旧行改成新行。这样可以看清每次接续前后状态是否一致,也能减少支持沟通中的反复描述。
如果准备项较多,可把表格拆成“已确认”和“待复查”两部分,先完成基础资料和连接环境,再补充屏幕提示与支持摘要。这样的顺序能让接手的人先看到关键状态。
