Ledger 设备重置怎么准备|离线资料与步骤记录
官方答复
Ledger 设备重置怎么准备,先整理当前状态、离线资料边界、连接环境和后续步骤记录。重置不是临时动作,前后状态越清楚,后续初始化和协作越容易接续。

重置前先定当前状态
当前状态包括设备型号、屏幕普通提示、PIN 状态、连接方式和处理日期。更完整的准备项可参考 Ledger 设备重置前准备,先把起点写清楚。
离线资料边界怎么确认
离线资料只记录齐备状态和保管位置类别,不展示具体内容。PIN 相关边界可参考 Ledger PIN 码状态记录,私密信息不放入共享表。
| 准备项 | 记录方式 | 暂停点 |
|---|---|---|
| 设备状态 | 型号、屏幕、连接方式 | 无法确认时暂停 |
| 离线资料 | 齐备状态、保管类别 | 状态不清时暂停 |
| 后续步骤 | 初始化起点、负责人 | 交接前暂停 |
步骤记录表怎么拆分
建议把记录表拆成重置前、重置中、重置后三段。每段只保留设备状态、页面名称、操作日期和下一步。初始化记录可参考 Ledger 初始化接续记录,避免前后信息混在一起。
重置后如何接续初始化
重置完成后,继续记录看到的初始页面、连接环境和下一步准备。不要覆盖前一段记录,直接在表尾增加新行,保留完整时间线。
需要协助时准备摘要
如果不确定下一步,可参考 Ledger 支持工单写法,提交设备型号、当前屏幕、已整理资料状态和希望确认的事项。摘要只写普通字段。
- 重置前先确认设备与离线资料状态。
- 步骤表分为前、中、后三段。
- 协作摘要保留事实和下一步。
多人协作时,记录表应由固定负责人维护。其他人员只追加事实,不改前面的状态,这样能让每个阶段都可回看。
如果某一项资料状态不清,先把该项标为待确认,不继续推进。等状态清楚后,再补充时间和负责人,整体记录仍然连续。
如果准备表用于交接,表头可保留设备编号、负责人和最近查看日期。接手人员先看表头,再看最后一行状态,就能判断当前是否适合继续。
完成后建议保留一条简短结论,例如资料已整理、设备已回到初始页面或仍待复查。结论只描述状态,不包含任何私密内容。
