Ledger 第三方页面连接|入口、账户与设备提示
官方答复

Ledger 连接第三方页面时,重点不是扩展页面用途,而是把入口、账户来源、浏览器环境和设备屏幕提示分开记录。只要这些线索清楚,后续复核时就能知道当时使用的是哪一个页面、哪一个账户来源和哪台设备。
第三方页面连接先记录什么
先写页面名称、打开环境、设备型号和当前屏幕提示,不要同时打开多个相似页面。需要理解设备与应用入口的关系,可先看 什么是 Ledger 硬件钱包,再把页面连接当作一次需要记录的设备确认任务。
- 页面入口:写明页面名称、浏览器和打开方式。
- 账户来源:写明是哪个浏览器资料或扩展入口。
- 设备提示:按屏幕文字记录,不凭印象改写。
账户来源和设备提示怎样对应
| 记录栏位 | 填写内容 | 复核目的 |
|---|---|---|
| 页面入口 | 页面名称与浏览器 | 确认后续查看的是同一页面 |
| 账户来源 | 账户标签和打开环境 | 避免把不同来源混在一起 |
| 设备提示 | 设备屏幕显示的核心文字 | 让页面动作与设备确认对应 |
如果页面连接伴随设备识别或连接等待,可结合 Ledger 连接排查 记录线材、蓝牙、浏览器和设备屏幕状态。
更换浏览器或入口时如何处理
更换浏览器、扩展入口或页面收藏位置时,不要覆盖旧记录。应新增一条记录,写明变化点和新的设备提示。两条记录并排查看,能判断差异来自浏览器、页面入口还是设备环境。
这类记录还适合做成固定字段,避免每次临时描述。固定字段包括页面名称、浏览器、账户来源、设备型号、屏幕提示和处理结果。字段稳定后,后续比对会更清楚,也更适合交接给支持人员继续查看。
需要支持协助时提交哪些内容
支持沟通只需要页面名称、浏览器、账户来源、设备型号和屏幕提示。不要提交 PIN 码、恢复资料或包含敏感内容的截图。整理完成后,可参照 Ledger 技术支持准备 把资料压缩成简短摘要,方便后续接续查看。
